Önkéntesek csoportos felkészítése a személyes gondoskodást nyújtó tevékenységre.
Ennek a programnak a keretében az alábbi képzési pontok valósultak meg, amik megfelelő felkészítési alapokat adnak az önkéntesek jelenlegi és későbbi feladataik önkéntes ellátásában:
Kommunikációs helyzetfelkészítés. A kommunikáció alapjai – személyközi kommunikáció fogalma és használata. Asszertív kommunikáció (probléma megoldás magabiztosan, nyer-nyer szituációk). Kommunikációs helyzetek – helyzetgyakorlatok. Gondozási feladatok ellátása. (Elméleti és gyakorlati kérdések). Személyes gondoskodás körébe tartozó szolgáltatások megismerése. Szolgáltatási formákhoz tartozó gondozási feladatok. A személyes gondoskodás pszichológiája. Empátia és odafordulás jelentősége. A bevonódás határainak felismerése.
